住客点评>>
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好评环境挺好的,离地铁站非常近。价格也很实惠
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好评很不错的酒店!离地铁站很近 附近交通很方便 下次来广还会入住
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好评很好,服务不错。交通方便。而且很干净。而且是在商业中心,也不算吵杂。
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好评很方便!价格合理!一出来就是地铁口!附近是江南西很多好吃的!很多酒吧!好
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好评酒店挺干净的,前台很热心。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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广州景都宾馆交通指南
宾馆位于江南大道与江南西路交汇处,紧邻地铁2号线江南西路站,东靠晓港公园,北接万国广场、家乐福超市,方便去往中山大学、琶洲会馆,交通四通八达,地理位置优越。
【前往宾馆】:
- 距离地铁2号线江南西站约200米,由C口出东行约3分钟可达酒店;
- 距离广州火车站约6.7公里,乘坐出租车约15-20分钟;或由广州站乘坐地铁2号线至江南西站下;
- 距离广州火车东站约11.7公里,乘坐出租车约30分钟;或由广州东站乘坐地铁1号线至公园前站,换乘地铁2号线至江南西站下;
- 距离广州新白云机场约39.6公里,乘坐出租车约1小时。
【宾馆周边信息】:
- 距离晓港公园(西门)约550米,步行约5-10分钟;
- 距离万国广场、家乐福超市约850米,步行约10-15分钟;
- 距离广州美术学院约1.2公里,步行约15-20分钟;
- 距离中山大学(南门)约3公里,乘坐出租车约5-10分钟;或乘坐地铁2号线至昌岗站,换乘地铁8号线至中山大学站下;
- 距离广州国际会议展览中心(琶洲会馆)约10.2公里,乘坐出租车约20-25分钟;或乘坐地铁号线至琶洲站下。